Política de Privacidade

1. Quem somos

O RadarViral é uma ferramenta de análise de redes sociais operada pela Reactiva (Grupo Rios). Ela permite que o próprio criador ou empresa acompanhe o desempenho das suas contas e de concorrentes que escolher monitorar. Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@reactiva.com.br.

2. Dados que coletamos

• Conta e autenticação: nome, e-mail e identificadores das contas de redes sociais que você conecta.
• Suas redes (com sua autorização): seus posts, métricas (alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos) e dados de perfil, obtidos via APIs oficiais (Meta, Google e outras).
• Concorrentes que você escolhe monitorar: dados públicos (perfil, contagem de seguidores, posts públicos e suas curtidas/comentários) via Business Discovery da API oficial e fontes públicas.
• Uso do produto: registros técnicos para operação, segurança e auditoria.

3. Como usamos

Usamos os dados exclusivamente para entregar a você as análises, relatórios e recomendações dentro do seu espaço de trabalho. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base no seu consentimento (ao conectar suas contas) e no legítimo interesse de prover o serviço que você contratou. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento desconectando suas contas ou solicitando exclusão.

5. APIs de terceiros

O uso de dados da Meta (Instagram e Facebook) segue as Políticas da Plataforma do Meta. O uso de dados do Google (YouTube) segue os Termos de Serviço da API do YouTube e a Política de Privacidade do Google. Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada e usados apenas para as coletas que você autorizou.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em infraestrutura com criptografia em trânsito e em repouso, acesso segregado por espaço de trabalho e registros de auditoria. Tokens são cifrados com chave dedicada.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja Exclusão de Dados). Ao desconectar uma rede, paramos de coletar novos dados dela.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode acessar, corrigir, portar e excluir seus dados, além de revogar consentimento. Para exercer, escreva para privacidade@reactiva.com.br.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do produto.